Ofte stilte spørsmål

Du kan velge hentested i kassen.

Du kan også velge hjemlevering.

Transportøren din kan også velge å legge igjen pakken på hentested hvis du ikke er hjemme ved utlevering.

Vi leverer så raskt vi kan, så det er ikke mulig å få en ekspresslevering.

Vår forventede leveringstid er 2-4 arbeidsdager.

Frakt kalkuleres i kassen basert på antall kolli, vekt og størrelse.

Leveringsadressen din kan kun endres av vår kundeservice inntil bestillingen din er behandlet for forsendelse.
Kontakt vår kundeservice for å se om de kan endre leveringsadressen din. Hvis bestillingen allerede er behandlet, vil vår agent prøve å hjelpe deg med en annen løsning.

Hvis bestillingen din inneholder store varer og må sendes på en pall, vil du bli varslet om dette i e-postbekreftelsen din.

Du vil bli kontaktet av transportøren innen 2–9 virkedager for å avtale en leveringsdag.

Transportørene har ulike måter å håndtere situasjoner der du ikke er hjemme i leveringstiden.

Transportøren vil velge ett av følgende alternativer:
• Pakken din vil bli levert på et trygt sted
• Pakken din vil bli levert til en pakkebutikk
• Pakken din vil bli brakt tilbake til deres lager, i påvente av ytterligere instruksjoner.

I de fleste tilfeller vil transportøren gi deg beskjed om hvor du kan hente pakken din. De gjør dette via brev, SMS eller e-post.

Du kan velge følgende alternativer fra postnord:

• Henting i butikk eller pakkeboks
• Hjemlevering

Når du legger inn en bestilling, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post med en lenke til sporingsportalen din.
Sporingsportalen oppgir gjeldende status for forsendelsen din.

Hvis ordren din er en palleforsendelse, vil transportøren ringe deg innen 2-9 virkedager for å avtale foretrukket leveringsdag.

Merk: hvis du bestiller flere produkter, kan du motta pakkene på forskjellige dager.

Hos GRcamping.no så tilbyr vi betaling via Klarna.

• Visa / Mastercard
• Kjøp først. Betal senere.
• 3–36 måneders finansiering

Du velger selv hvordan du ønsker å betale i kassen.

Du kan lese mer om Klarna her.

Kjøp først. Betal senere.

Kjøp det du ønsker deg i dag. Betal først etter at du har mottatt varene og bestemt deg for å beholde dem. Vi kaller det prøv først, betal senere. Klarna-appen gir deg full oversikt over betalinger og gjør det enkelt å returnere varer.

3–36 måneders finansiering.

Når vi mottar og behandler betalingen din, vil du motta en bekreftelse på e-post innen 24 timer.

Produkter solgt av GRcamping.no har en juridisk garanti på minst 2 år. Dette er den gjeldende garantiperioden for våre varer.

Som kunde skal du kunne stole på at produktet matcher beskrivelsen gitt. Et produkt anses som feilaktig hvis det:

• mangler deler,
• har skader,
• ikke fungerer som forventet,
• ikke kan brukes slik selgeren har beskrevet.

Som kjøper bør du forsikre deg om at produktet møter dine behov før kjøp. Ved eventuelle utfordringer, er du berettiget til en hensiktsmessig løsning. I løpet av garantitiden vil GRcamping.no tilby tiltak som samsvarer med produktets art og den aktuelle utfordringen.

Skader som skyldes eksterne klimaforhold faller utenfor garantien, da de ikke betraktes som produktfeil. Ved slike tilfeller bør du kontakte ditt forsikringsselskap.

For garantisaker, vennligst ta kontakt med vår kundeservice. Om problemet faller innenfor GRcamping.no's standardgaranti, vil vi tilstrebe å tilby den beste løsningen for situasjonen.

Med nettbaserte virksomheter svinger prisene ofte basert på markedstrender, lager og etterspørsel. Siden det forventes prissvingninger, kan refusjon ikke gjøres av denne grunn.

Nei. Vi er et helt online selskap som bruker vår nettbutikk som et nettbasert utstillingsrom for å presentere og beskrive alle våre produkter.